Vacature: Technical Onboarding Specialist

Wij zoeken een Onboarding Specialist / Technisch Consultant om onze klanten te begeleiden bij de implementatie van onze software. In deze rol help je klanten met het instellen van hun account en ondersteun je bij de migratie van bestaande data. Je hebt een technische achtergrond en kunt data uit verschillende bronnen analyseren en omzetten naar een formaat dat onze software kan verwerken. Daarnaast bied je tweede lijns technische ondersteuning en denk je mee over efficiënte workflows voor onze klanten, die voornamelijk medische klinieken zijn.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Begeleiden van klanten bij de onboarding en implementatie van onze software.
• Adviseren over de optimale inrichting van de software op basis van de workflow van de klant.
• Ondersteunen bij de import en migratie van data vanuit verschillende systemen naar ons standaard CSV-formaat.
• Analyseren en converteren van databestanden, waarbij je zelf de juiste tools en programmeertalen kiest.
• Werken met bestaande scripts voor data-import, voornamelijk in PHP en Python.
• Tweede lijns technische ondersteuning bieden: analyseren van technische klantvragen, onderzoeken van bugs en doorgeven van duidelijke meldingen aan de ontwikkelteams.
• Samenwerken met andere teams om een soepele overgang voor nieuwe klanten te garanderen.

Jouw profiel

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting zoals Informatica, Informatiekunde of een vergelijkbare studie.
• Ervaring met data-verwerking, -analyse en/of -migratie.
• Technisch onderlegd en kennis van scripting/programmeertalen; ervaring met PHP en/of Python is een pré.
• Ervaring met gestructureerde dataformaten zoals CSV, JSON en XML.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht denken.
• Zelfstandig en proactief in het oplossen van technische uitdagingen.
• Ervaring met of affiniteit voor de medische sector is een pluspunt.
• Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal.

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie waarin je technische en klantgerichte skills combineert.
• Mogelijkheid om zelfstandig oplossingen te bedenken en implementeren.
• Samenwerking met een klein, technisch sterk team.
• De kans om direct impact te maken op het werkproces van medische klinieken.

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan komen we graag met je in contact! Stuur een email naar jonathan@clinicminds.com