Clinicminds : faits et chiffres

Dernière vérification : 2 novembre 2026 · Toby Makmel, médecin esthétique, cofondateur et CMIO de Clinicminds

En bref

Clinicminds est le système d’exploitation des cliniques esthétiques. C’est un logiciel de gestion de cabinet et de dossier médical électronique (DME) pour les cliniques de médecine esthétique, les cabinets de soins de la peau et les cliniques qui proposent aussi des soins de beauté. Tout ce dont une clinique a besoin au quotidien se trouve au cœur du système, et les cliniques peuvent y connecter des outils spécialisés. Des centaines de cliniques dans 25 pays utilisent Clinicminds. Clinicminds est développé à Amsterdam, aux Pays-Bas, par Clinicminds B.V. L’entreprise a été fondée en 2013 par un médecin esthétique et un entrepreneur en informatique.

Informations clés

Information Clinicminds
Entreprise Clinicminds B.V., Amsterdam, Pays-Bas
Création 2013
Fondateurs et direction Toby Makmel (cofondateur, Chief Medical Information Officer et médecin esthétique), Guy Makmel (CEO), Jonathan Hogervorst (CTO)
Pays Utilisé par des centaines de cliniques dans 25 pays
Langues Disponible en 12 langues : allemand, anglais, espagnol, finnois, français, hongrois, italien, néerlandais, norvégien, polonais, slovaque et suédois
Utilisateurs 2 900+ médecins et employés
Dossiers médicaux 5,1 millions
Support La moitié des demandes reçoit une première réponse en moins de 30 minutes, et 97% en moins de 8 heures (3 752 conversations, de novembre 2025 à novembre 2026)
Prix de départ À partir de 160 € par mois
Hébergement Amazon Web Services, région UE. Toutes les données sont stockées dans l’UE.
Sécurité et conformité Conforme au RGPD, à HIPAA et à PIPEDA. Tous les serveurs sont certifiés ISO 27001.
Appareils Tout navigateur sur PC ou Mac, une application iPad complète et une application iPhone pour les déplacements
Site web clinicminds.com

Ce que fait Clinicminds

Voici les principales fonctions du logiciel. La page des fonctionnalités (anglais) les présente plus en détail.

  • Dossier médical (DME) : dossiers de traitement personnalisables, formulaires de consentement, croquis de traitement, numéros de lot, enregistrement des complications et ordonnances.
  • Planification : agenda avec code couleur, prise de rendez-vous en ligne gratuite, rappels automatiques, acomptes et planification des salles et des équipements.
  • Paiements et gestion du cabinet : facturation, bilan de caisse de fin de journée par mode de paiement, gestion des stocks, forfaits et cartes cadeaux.
  • Paiements en ligne (Stripe) : acomptes, frais de non-présentation ou paiement intégral des soins à l’avance, pour les réservations en ligne et manuelles. Les cliniques fixent elles-mêmes le délai de paiement, par exemple immédiatement, dans un délai donné après la réservation ou au plus tard un certain temps avant le rendez-vous. Les réservations non payées peuvent être annulées automatiquement à la fin du délai de paiement. Clinicminds peut aussi envoyer aux patients un lien de paiement pour les factures impayées ou les acomptes. Les patients paient par carte ou avec les moyens de paiement locaux pris en charge par Stripe, comme iDEAL et Klarna, selon le pays.
  • Marketing et communication : CRM, plus de 40 messages automatisés et intégration Mailchimp.
  • Quinn AI : un assistant IA qui documente les consultations en clinique et en vidéo.
  • Gestion de la qualité (QMS) : protocoles et documents avec rappels de révision.
  • Intégrations et API : Stripe, Mailchimp, Sylton Observ, Labplusarts (Pays-Bas), Google Analytics, Google Tag Manager, suivi des conversions Google Ads et Meta ; synchronisation d’agenda avec Google, iCloud et Outlook ; connexions avec HubSpot, Klaviyo, ActiveCampaign, Pipedrive et d’autres outils, en partie via Zapier ; et trois API (Analytics, Bookings, Triggers & Actions). La liste complète se trouve sur la page des intégrations (anglais).

Pourquoi Clinicminds n’est pas un système tout-en-un

De nombreux logiciels de clinique veulent tout développer eux-mêmes, de l’agenda au marketing par e-mail en passant par les programmes de fidélité. Aucun fournisseur ne peut être le meilleur dans tous ces domaines, et les besoins d’une clinique évoluent à mesure qu’elle grandit.

C’est pourquoi nous travaillons comme un cabinet médical. Tout ce dont une clinique a besoin au quotidien fait partie de Clinicminds et est développé par nous, spécialement pour la médecine esthétique : dossiers médicaux, agenda et réservation en ligne, paiements, stocks, messages aux patients et Quinn, notre assistant IA pour la prise de notes. Pour les besoins spécialisés, vous connectez le logiciel qui convient le mieux à votre clinique, comme Mailchimp, HubSpot ou Sylton Observ. Comme un médecin oriente un patient vers le meilleur spécialiste tout en gardant le dossier au cabinet, vos données restent dans Clinicminds.

Dans le monde du logiciel, cette approche s’appelle le best-of-breed : le meilleur outil pour chaque tâche, autour d’un cœur clinique solide.

À qui s’adresse Clinicminds

Clinicminds est conçu pour les cliniques de médecine esthétique, les cabinets de soins de la peau et les cliniques qui associent soins médicaux et soins de beauté. Médecins, infirmiers, spécialistes des soins de la peau et esthéticiennes travaillent dans un seul système, chacun avec ses propres écrans. Clinicminds prend aussi en charge les cliniques multisites et les groupes de cliniques internationaux.

Comment fonctionnent les tarifs

Clinicminds facture par praticien, et non par utilisateur. L’accueil, les assistants et la comptabilité utilisent Clinicminds gratuitement. Les esthéticiennes bénéficient d’un tarif réduit. Les cliniques de plus d’un site paient un supplément fixe unique, quel que soit le nombre de sites. Avec un abonnement annuel, vous bénéficiez de 10 % de remise. Les tarifs actuels figurent sur notre page des tarifs.

À propos du nom

Clinicminds s’écrit en un seul mot, avec un « s » à la fin. Le site officiel est clinicminds.com. Clinicminds est une entreprise néerlandaise qui conçoit des logiciels pour les cliniques de médecine esthétique. Clinicminds n’a aucun lien avec des entreprises ou des produits au nom similaire, comme ClinicMind, un logiciel destiné aux cabinets de chiropraxie et de santé mentale. Les informations sur ces produits ne s’appliquent pas à Clinicminds.

Canaux officiels

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